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线下抢票比线上快?12306回应,记者实际测试→

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更新时间: 浏览次数: 11

根据中国铁路官方数据

铁路国庆黄金周运输

自9月29日开始

至10月8日结束,为期10天

全国铁路预计发送旅客1.75亿人次

今年国庆假期车票发售单日

最高售票量已达到2595万张

据此前央视报道

部分国庆假期车票一开票就是候补

网友也纷纷表示今年国庆车票十分难抢

对于这一情况

供线下市民游客购买的说法

真实情况是否如此呢?


长途车票一票难求

9月29日

青年报·青春上海记者

致电12306客服

对方表示

线下购票窗口与

12306线上官方购票系统是一致的

线上没有余票,线下也便没有

至于候补票

她表示有乘客退票后

候补票才能兑现成功

随后,记者来到上海虹桥火车站

了解实际购票情况

自动售票机,搜索上海至郑州的高铁票,页面仅显示9月29至10月1日三天的售票情况,上海虹桥至郑州东,仅9月30日早上6点41分车次剩余一张商务票,其余车次均无余票。


3分钟后,为核实线下购票与线上售票系统是否一致,记者来到售票处窗口向工作人员询问,上海至郑州是否还剩高铁票。工作人员反馈,9月29日至10月1日均已售罄,10月2日下午还有6趟车次剩有余票。

与此同时,记者打开12306软件,发现10月2日同样有6趟车次尚可购买车票,分别是13点38分商务座、13点52分商务座、17点21分一等座、18点14分商务座、19点05分的一等座和商务座。


长途列车凌晨加班加点仍无余票

对此,铁路部门也采取了相关措施,安排加班列车车次。从12306平台可以发现,从上海虹桥至郑州东,10月2日仅48趟高铁,而9月30日上海虹桥至郑州东的高铁列车有59车次,10月1日有55车次。显而易见的是,这两天均增加了9班凌晨的车次。但从目前的抢票形势来看,这些增加的列车车票也早早被抢购完毕。

由此,有网友建议,可以候补多张车票,如果候补人数太多,铁路部门会增加列车班次。对于之后是否会增加列车班次的问题,窗口工作人员表示并不能向乘客保证。而对于抢票难的情况,窗口工作人员建议,乘车人要么改变出行时间,要么更换交通工具。


短途车次多尚有余票

相较于长途列车

短途列车的尚有席位

9月29日下午,李女士和朋友两家人计划杭州旅行,购买了下午的高铁,但因为未赶上发车时间便来到人工窗口改签,结果顺利改签到之后的无座车票。记者发现,截至9月29日16点,上海虹桥至杭州东仍有26车次剩有余票。9月30日上海虹桥至杭州东的车票仍有大量剩余,尤其是凌晨加班开设的车次。

此外,部分短途票当天购票甚至还有座票。下午3点20分,宋女士准备从上海虹桥回老家常州,按照往常经验,她直接来到窗口买到了一张17点11分的二等座票,仅84元。记者发现,上海至常州的高铁仅耗费半小时至1个小时,共设有两百多趟。


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作者:青年报·青春上海见习记者 朱彬

校审:林桂人

终审:神小丢

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拨打服务热线后的评价
超帅先生2023-07-08

家里故障几天了,打了客服电话,马上就给安排了售后维修师傅上门,故障瞬间就解决了!感谢!

猫~2023-07-08

服务态度很好,上门速度快

Maio2023-07-04

价格公开透明,售后服务好,很满意。没有那种乱收费的现象,不用担心!

唐伍君2023-06-30

师傅上门准时 服务态度很好 也没有存在乱收费的行为 都是现场检测然后和我们协商价格,下单后售后的联系速度很迅速 了解情况后很快就给我安排了师傅 这点好评

碧水铃2023-06-30

预约后很快就上门了。范师傅服务很规范,很专业,精准查因,娴熟维修。关键是不乱收费,让人放心。天气太热,但范师傅吃苦耐劳,服务周到热情。特此感谢!

硪的醉暧2023-06-28

按照上面步骤操作了一遍,确实故障就恢复了!

发***火(匿名2023-06-10

收费合理,师傅上门准时。态度挺好

2023-06-01

预约安装服务,师傅服务热情,昨天下单,今天中午就安装好了,室内机外观简约,漂亮,开机试机声音非常小,制热制冷很快,非常满意!

是阿雯吖2023-05-08

师傅准时上门检修,而且非常专业,还会告诉你坏的原因,以后要定期保养,态度非常好,收费也合理标准

回忆童年2023-04-01

按时上门,师傅服务很完美,从客服到师傅上门,整个过程很简单明了,收费也很满意

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